Retours & Remboursements

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour — Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine.

Comment procéder — Contacte-nous à bomoco243@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception. Tu disposes ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous retourner l'article.

Frais de retour — À ta charge, quel que soit le motif du retour (rétractation, erreur de taille, changement d'avis), sauf en cas d'erreur avérée de notre part (article défectueux, erreur de référence ou de taille lors de la préparation de commande).

Remboursement — Effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de l'article retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.