Conditions et politiques
Politique d'expédition
Chez BOMOCO, nous nous engageons à assurer une livraison fiable pour toutes les commandes de nos pièces inspirées de la RDC. Une fois votre commande passée, elle est préparée avec soin avant l'expédition. Le délai de préparation standard est de 1 à 3 jours ouvrés, week-ends et jours fériés exclus. En période de forte activité, lors des lancements de produits ou des opérations promotionnelles, ce délai peut être légèrement plus long.
| Contenu | Poids estimé | Tarif |
|---|---|---|
| 1 article — t-shirt, maillot ou casquette | ≈ 300 g | 8 € |
| 2 articles | ≈ 600 g | 11 € |
| Contenu | Poids estimé | Tarif |
|---|---|---|
| 1 article — t-shirt, maillot ou casquette | ≈ 300 g | 15 € |
| 2 articles | ≈ 650 g | 20 € |
| Contenu | Poids estimé | Tarif |
|---|---|---|
| 1 article — t-shirt, maillot ou casquette | ≈ 300 g | 37 € |
| 2 articles | ≈ 650 g | 42 € |
Les délais de livraison dépendent de votre localisation, du mode de livraison choisi, du transporteur et d'éventuels retards en douane ou de livraison locale. Après l'expédition, un numéro de suivi peut vous être communiqué le cas échéant. Merci de vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de valider votre commande. BOMOCO ne saurait être tenu responsable des retards de livraison, des colis perdus ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse erronée fournie par le client.
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement, selon la destination et le mode de livraison. Les éventuels droits de douane, taxes ou frais d'importation sont à la charge du client, le cas échéant. Pour les commandes de plus de 2 articles, les frais sont recalculés au poids réel du colis. Si votre colis est retardé, endommagé ou manquant, contactez-nous à bomoco243@gmail.com en précisant les détails de votre commande.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit fluide, sécurisée et fiable, du paiement jusqu'à la livraison.
Politique de remboursement
Chez BOMOCO, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous voulons que chaque client vive une expérience d'achat fluide en se procurant nos pièces inspirées de la RDC — survêtements, maillots et casquettes. Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous à bomoco243@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant la livraison. Pour traiter votre demande rapidement, merci d'indiquer votre numéro de commande, des photos nettes de l'article et une brève explication du problème.
Les articles doivent être non utilisés, non portés, non lavés et retournés dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes et leur emballage le cas échéant. Nous n'acceptons pas les retours d'articles présentant des signes d'usure, de lavage, de dommages causés par le client, ou en cas d'erreur de taille à l'achat. Une fois votre demande de retour approuvée et l'article reçu, nous l'inspectons puis vous informons du statut de votre remboursement ou de votre échange.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine après validation. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour résulte d'une erreur de notre part. Pour toute question concernant les retours, remboursements ou échanges, notre équipe est à votre disposition.
Politique de confidentialité
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Conditions d'utilisation
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Dernière mise à jour : juin 2026